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云VS本地，一言難盡的ERP
——24K純云的ERP就站在這里，一眼望去，滿眼都是傳統(tǒng)本地的影子。
不知何時，廠商有組織、有目的、有預謀地通過結合流行詞“云”將老產(chǎn)品或服務重新命名這樣“云洗白”(Cloud-Washing)的行徑成為了一種業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。以時下流行的云ERP為例，其實很多所謂的云ERP實質(zhì)內(nèi)核還是傳統(tǒng)本地ERP， 更有甚者連ERP都不是。
企業(yè)被“云”這一詞語所吸引，直到部署和運行起來，才發(fā)覺此云非彼云，以至于發(fā)出“沒看到云ERP與老ERP在企業(yè)業(yè)務流程上的各方面有多大區(qū)別”、“現(xiàn)在云ERP越來越像企業(yè)的老ERP”和“云ERP就是東拼西湊起來的”這樣的感慨。但這些問題只是其中的表象，我們需要透過現(xiàn)象去看本質(zhì)。
ERP的簡單概述
現(xiàn)代ERP系統(tǒng)從以前的ERP系統(tǒng)擴展而來，其功能包括但不限于資源規(guī)劃。在過去，ERP系統(tǒng)被看作是一個單一的系統(tǒng)，它可以輔助專門化的業(yè)務操作，而現(xiàn)在ERP系統(tǒng)是一個獨立的或集成的組件集合，用以幫助管理企業(yè)特定方面的業(yè)務。
目前ERP有三種主要的部署模式: 傳統(tǒng)的本地部署，云部署模式以及二者兼有的混合模式。這里需澄清一點，云ERP是一個術語，用于描述那些完全授權在云基礎設施中進行托管的ERP程序。今天，許多人說的“云ERP”，大多其實是SaaS ERP，可能SaaS ERP是云ERP產(chǎn)品的主要呈現(xiàn)形式，但并非所有的云ERP都必須是SaaS。
從本質(zhì)上看，ERP是一個模塊化的軟件系統(tǒng)，它將金融、人力資源和客戶關系管理等核心業(yè)務功能的數(shù)據(jù)結合起來，幫助組織更有效地運作。無論是傳統(tǒng)ERP還是云ERP，其“資源計劃”的內(nèi)核并無顯著差異，因此在實際應用上，用戶可能并不會感受到那么大的區(qū)別。
同時，由于自身的重要性和復雜性，云ERP和本地ERP都具有高風險和難實施等特點，這點從當年流行語：“不上ERP等死，上了ERP找死”就可以看出。
那么，既然本地ERP與云ERP本質(zhì)上沒有太大的區(qū)別，那么為何還有那么專家在強調(diào)云ERP?從ERP自身角度來看，本地與云的不同點到底在哪?
云VS本地，二類ERP核心差異在哪里?
1. 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)控制
在SaaS場景中，第三方會管理軟件和數(shù)據(jù)。而本地ERP系統(tǒng)則需要更多的IT人員和以及更高的管理成本，不過相應地，組織系統(tǒng)和數(shù)據(jù)也有更高程度的控制度。
大多數(shù)云ERP系統(tǒng)都支持一些個性化的功能，允許企業(yè)配置以自身偏好的外觀和感覺，比如使用公司標識等。然而，這種個性化會受到很大的限制，尤其是在多租戶系統(tǒng)中。最小化定制可以減少ERP的費用和實現(xiàn)延遲，但如果它不能適應獨特的功能，也可能影響競爭優(yōu)勢。
2. 集成
從某種程度上來說，由于在應用程序之間傳輸數(shù)據(jù)的需求愈發(fā)增多，大多數(shù)內(nèi)部和云ERP軟件系統(tǒng)都提供了集成服務與支持。云ERP系統(tǒng)會傾向于使用應用程序編程接口(API)，這是一類幫助簡化集成的工具。與開發(fā)專用集成軟件相比，使用標準協(xié)議或類似的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)可以降低成本。
當使用云ERP時，當應用程序更新時，集成會自動進行，無需額外投資。但在本地ERP系統(tǒng)升級時，它必須重新再部署一次公司在以前的軟件上安裝的各種集成。
不過本地ERP供應商可以為具有特定數(shù)據(jù)流需求或現(xiàn)有基礎設施的客戶開發(fā)專門的集成模塊。而由于大多數(shù)云ERP供應商使用SaaS模式，他們不能提供同樣級別的個性化。
3. 更新
云ERP軟件通常要進行更頻繁地更新。在某些情況下，每個月甚至每周就會更新一次。這當然能夠讓企業(yè)得以不斷適應不斷變化的行業(yè)規(guī)則與遵守最新法律法規(guī)。但是，企業(yè)所付出的代價就是它們無法選擇接收哪些升級以及何時進行升級。
在部署時，云應用程序可以為高增長和快速擴張的企業(yè)帶來可擴展性。雖然對任何ERP來說保持同步都是有益的，但重復更新也并非沒有缺點，例如，企業(yè)在定制方面的靈活性會比較低。本地ERP客戶則可以與供應商合作定制軟件以滿足他們的業(yè)務需求。相比之下，使用多租戶云ERP的企業(yè)可能就無法實現(xiàn)與之相同的高級定制。
4. 移動接入
我們經(jīng)?？吹絺鹘y(tǒng)的ERP產(chǎn)品也會為用戶提供移動接入，可以幫助它們進行遠程審批、通知和操作。但這有時也會給本地ERP軟件帶來額外的復雜性，特別是如果需要第三方客戶端充當移動設備和ERP系統(tǒng)之間的連接橋梁時。由于基于web的特性，許多云ERP系統(tǒng)都是移動優(yōu)先的，并附帶標準的移動應用程序。在考量云ERP和本地ERP時，靈活性是一個關鍵的區(qū)別。
5. 安全性和可靠性
對保護關鍵數(shù)據(jù)(如公司財務信息，員工個人信息，客戶帳戶信息和商業(yè)機密)的需求意味著企業(yè)在進行ERP選型時，安全性仍然是必不可少的一個因素。過去，企業(yè)會認為相較于傳統(tǒng)ERP，云ERP系統(tǒng)容易出現(xiàn)漏洞問題并遭受黑客攻擊。不過通過使用AWS等平臺的額外安全措施，如今的云ERP安全性已經(jīng)大幅提升。
另一方面，所有ERP系統(tǒng)的會面對的另一個問題就是系統(tǒng)會由于軟件、硬件和基礎設施故障而無法運行。這樣的中斷可能會導致巨額虧損。同樣重要的還有云ERP供應商的整體性能可靠性，這些供應商可能會有多個備份和災難恢復協(xié)議來保護數(shù)據(jù)。
6 付款模式
本地ERP軟件的定價通常是一次性的，永久的許可證和持續(xù)的維護費用，其中一些可以協(xié)商。而云ERP系統(tǒng)采用基于訂閱的定價模型，通常是按月或年的訂閱模式。云(主要是SaaS)ERP供應商可以根據(jù)多種使用條件(如用戶數(shù)量、具體功能與事項、數(shù)據(jù)量或其他度量單位)對其云應用程序定價。
7 總體擁有成本
云與本地ERP的總體擁有成本有相同點也有不同點，大致來講可以從這四個方面看出：
安裝
組織不需要為云ERP的安裝進行付費。但他們需要投入大量的金錢和時間來安裝本地ERP軟件。此外，對于本地ERP系統(tǒng)，公司需要進行大量的前期和持續(xù)的投資來購買和管理軟件，以及運行和維護軟件所需的硬件、服務器、設施和IT人員等。
選擇本地ERP系統(tǒng)的企業(yè)通常需要為將來的更新進行再次付費。但在云ERP特別是SaaS ERP中，更新是訂閱服務的一部分，不需要額外的費用。
定制化
本地ERP通常定制性更強，但它需要時間和額外的硬件費用以及可能會出現(xiàn)一斷停機時間。而盡管云ERP系統(tǒng)的定制成本更低、速度更快，但本地ERP系統(tǒng)更適合那些需要廣泛或獨特定制的公司。
數(shù)據(jù)
無論是在本地ERP還是云ERP系統(tǒng)中，企業(yè)都可能需要投入相同的資金和時間將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中。
維護
云ERP維護比本地ERP更便宜一些，因為云ERP的維護是在線進行的，并且包含在訂閱價格中。使用本地軟件的企業(yè)可能必須支付更多本地的IT費用，以確保軟件正常運行。
經(jīng)過對比，不難看出，很多云ERP廠商是在“拿云之所長來攻本地之所短”，一味地夸大了云與SaaS的作用及功能。一方面云ERP沒有那么神奇，另一方面本地ERP也沒有那么“不堪”，實際上，多年的實踐表明，本地ERP依然具有一定的市場。
一盆冷水，云ERP并非是“大眾情人”
值得肯定的是，在各大公司均大舉進軍數(shù)字化制造領域中，云ERP的確獲得了更多的關注。Gartner研究發(fā)現(xiàn)，
在大型企業(yè)中，至少有35%的新的ERP部署會支持SaaS模式，并與本地制造執(zhí)行系統(tǒng)進行松耦合。
但是，對于其他很多公司來說，他們給出的答案是繼續(xù)在目前以及可預見的未來保持現(xiàn)有的本地ERP模式，其最大原因之一就是復雜性，制造類公司均需要非常具體的定制化，而且云ERP產(chǎn)品也不總是如廠商承諾的那樣完美。
在另一份研究報告中，企業(yè)市場分析公司Mint Jutras發(fā)現(xiàn)，31%的受訪者計劃在10年內(nèi)保留一部分傳統(tǒng)ERP和其他商業(yè)軟件的本地部署模式。前Epicor全球產(chǎn)品管理VP、現(xiàn)uPort產(chǎn)品主管Thierry Bonfante也認為，對于跨多行業(yè)的組織或在深度定制方面投入了大量資金的公司來說，云計算可能并沒有那么多的意義。
這里有一個國外制造商的例子，金屬板制造商Dalsin Industries在進行ERP遷移時認為自身應用的本地Epicor ERP系統(tǒng)已經(jīng)過時，于是他們應用了一個SaaS ERP產(chǎn)品，因為他們認可了云就是未來這樣的觀點。但是，后來Dalsin Industries意識到他們走的太快了，因為他們無法控制升級計劃，再加上全新的SaaS ERP系統(tǒng)在關鍵領域的功能有限。
該公司的負責人表示，“我們認為無需自己進行升級是件好事，但我們沒想到的是，一旦升級完成，我們必須在(軟件供應商)認為最好的時候適應變化，而不是在我們認為最好的時候?！睅啄旰?，公司決定重新部署Epicor的系統(tǒng)，對于他們來說，云可能是未來，但不是現(xiàn)在。
云VS本地，潛在的破局點在哪里?
通過前文敘述，我們看到云ERP與本地ERP各自具有優(yōu)劣，很難講哪種形式會更能滿足企業(yè)的需求。組織選擇云ERP會有各種各樣的原因，但是從傳統(tǒng)上講“成本”是最常見的一個理由。SaaS系統(tǒng)不需要企業(yè)在前期投入過多的資本、人員和時間，這樣他們可以著手去解決其他一些重要而緊急的事情，而有些時候，企業(yè)需要的僅僅只是讓自身傳統(tǒng)的系統(tǒng)具有互聯(lián)網(wǎng)“接入”能力而已。
或許正因為于此，企業(yè)在ERP選型中出現(xiàn)的最大的錯誤可能就是會陷入到關于云計算的炒作中，從而進行了與自身業(yè)務需求毫不匹配技的技術轉(zhuǎn)型。
為了與ERP建立一個長期、健康、可靠的關系， 企業(yè)需要在進行合理投入的同時使ERP(無論本地還是云)能夠與自身全部系統(tǒng)相互適應。這就意味著核心問題又會回歸到選型過程中，企業(yè)務必要充分評估各類ERP方案以及各大廠商的優(yōu)劣，并同時思考ERP方案、廠商與自身是否會相處融洽。
值得注意的是，由于外界、企業(yè)自身永遠處于不斷變化之中，一個曾經(jīng)運行十分良好的ERP系也統(tǒng)可能會突然失效。在ERP的云與本地之爭中，企業(yè)應該思考的核心還是應該圍繞于這幾點：是否是一套更加合適的解決方案；
是否可進行更快地部署實施；
是否可在更大程度上影響業(yè)務KPI；
是否可提高可擴展性和靈活性；
ERP供應商是否可成為一個商業(yè)伙伴。當然，這僅僅是一種破題思路，它不一定能完全解決現(xiàn)在廠商與企業(yè)所遇到的所有問題。云ERPVS本地ERP，依然難一言以蔽之，依然需要我們投以更多的耐心與嘗試。（作者/張飛逸）
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