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中小企業(yè)如何正確選擇SaaS服務(wù)產(chǎn)品？
近年來，越來越多如雨后春筍般出現(xiàn)的中小企業(yè)，已經(jīng)成為了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基石。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、效率升級(jí)、智能化管理這些新興的關(guān)鍵詞，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式受到了考驗(yàn)，隨之誕生了一批為企業(yè)服務(wù)的SaaS產(chǎn)品。但試錯(cuò)成本高，軟件打通難，體驗(yàn)功能不佳等困擾，讓很多企業(yè)患上了企服產(chǎn)品選擇困難癥。中小企業(yè)如何在海量企服產(chǎn)品中，找到最適合自身的那一款，今天的文章會(huì)為大家進(jìn)行具體分析。中小企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)成熟度
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化的普及，市場(chǎng)的成熟度也在逐步提升。而其中占比最大的則是中小企業(yè)，是當(dāng)前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)最重要的中堅(jiān)力量，不僅給市場(chǎng)持續(xù)帶來活力，也意味著當(dāng)前對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策的重視也在潛移默化地發(fā)揮著作用。
目前，中國(guó)中小型企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的97.3%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，中國(guó)發(fā)明專利的65%，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品開發(fā)的80%以上，都是由中小企業(yè)完成的。
中小企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化管理的痛點(diǎn)
與此同時(shí)，廣大中小企業(yè)在發(fā)展過程中也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。目前，為了提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，中小企業(yè)也開始重視起信息化管理模式，有意識(shí)地選擇使用SaaS產(chǎn)品。但該如何開展和實(shí)現(xiàn)信息化管理工作又成了一個(gè)難題。
例如中小企業(yè)動(dòng)態(tài)性經(jīng)營(yíng)的這一特點(diǎn)，使得許多中小企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)都是隨市場(chǎng)變化而做出改變，那么對(duì)于企業(yè)信息管理的需求也變得個(gè)性化，使得企業(yè)難以開展如此靈活的信息管理工作。
還有中小型企業(yè)對(duì)于信息化管理方面的預(yù)算問題，在當(dāng)前的整體行業(yè)趨勢(shì)之下，大型企業(yè)辦公流程內(nèi)部研發(fā)工具化（如內(nèi)部ERP等），但這樣的模式往往以大量的建設(shè)投入，維護(hù)成本為依托，中小企業(yè)在這樣的壓力之下，除了預(yù)算之外，還有自身技術(shù)水平和設(shè)備不夠完善的限制，根本無力自行承擔(dān)信息化管理辦公工具的研發(fā)。因此，中小企業(yè)更多選擇外部工具，剛好符合中小企業(yè)低成本，高效的關(guān)鍵訴求。
企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展與前景
中小企業(yè)對(duì)信息化管理需求的迫切，也使得企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)迎來了前所未有的迅速發(fā)展，據(jù)引自IDC的預(yù)測(cè)，未來5年國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)將保持26.2%的符合增長(zhǎng)率，2019年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到21.9億美元。近年來，我國(guó)SaaS服務(wù)行業(yè)的平均融資金額呈總體上升趨勢(shì)，2017年國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為168.7億元，增長(zhǎng)率為32.3%，未來幾年仍將保持30%以上的增長(zhǎng)率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷加深，預(yù)計(jì)未來企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)的需求將不斷擴(kuò)大，SaaS服務(wù)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的潛在發(fā)展空間巨大。SaaS的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)都涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)公司，雖然整體市場(chǎng)基數(shù)不大，服務(wù)質(zhì)量也有待提高，但處于高速發(fā)展階段，還有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭如BAT等的布局和牽引，目前使得企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)積累了相當(dāng)多的參與者。
當(dāng)前中小企業(yè)對(duì)于SaaS服務(wù)的需求現(xiàn)狀
眾所周知，在目前市場(chǎng)環(huán)境的趨勢(shì)和潮流之下，創(chuàng)業(yè)比拼的就是速度，尤其是廣大中小企業(yè)，只有全面提升和優(yōu)化辦公場(chǎng)景的效率，才能追的上市場(chǎng)的腳步并謀求發(fā)展和機(jī)遇。想要提升效率，那么目前最佳選擇便是SaaS工具。
目前的SaaS服務(wù)市場(chǎng)也和其他IT產(chǎn)業(yè)一樣，由于迅猛發(fā)展而呈現(xiàn)出愈來愈強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，在這樣的情況之下，中小企業(yè)對(duì)于SaaS服務(wù)的要求必然會(huì)越來越高。尤其是目前中小企業(yè)員工普遍年輕化，更加傾向于使用綜合企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)前中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和工作者中，26-35歲之間的年輕人是創(chuàng)業(yè)的主流，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代頻繁更迭的新事物接受能力較高，也渴望更自由、更酷炫的辦公模式。為了應(yīng)對(duì)中小企業(yè)對(duì)于效率、效益、創(chuàng)新、自由的核心需求，SaaS服務(wù)的模式也不斷創(chuàng)新，服務(wù)也變得更加強(qiáng)大，呈現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。
SaaS服務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展，也逐步形成了完善的服務(wù)體系和不同類型的服務(wù)特性。目前，SaaS可分為通用性和垂直型兩類，每一類又根據(jù)具體需求的不同而細(xì)化，使得SaaS產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化，在選擇上也不再單一。因此，目前市場(chǎng)上 to B 的產(chǎn)品形態(tài)愈發(fā)豐富，單一的系統(tǒng)也開始漸漸滿足不了中小企業(yè)在探索和發(fā)展中出現(xiàn)的新需求，面對(duì)這樣的問題，企業(yè)不再需要選擇單一的整套系統(tǒng)，而是可以根據(jù)需求來選擇最適合的工具應(yīng)用。
中小企業(yè)如何正確選擇SaaS服務(wù)產(chǎn)品？
盡管SaaS服務(wù)是中小企業(yè)的最佳選擇，但如何正確選擇SaaS服務(wù)產(chǎn)品又是一個(gè)較為關(guān)鍵的問題。如前面提到的中小企業(yè)個(gè)性化、多樣化的需求，使得SaaS產(chǎn)品的適應(yīng)性和拓展性變得至關(guān)重要。還有風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格變更、數(shù)據(jù)安全等問題也是企業(yè)在選擇SaaS服務(wù)時(shí)需要著重考慮。企業(yè)用戶該如何正確選擇合適的SaaS服務(wù)，實(shí)際上目前也有一套標(biāo)準(zhǔn)的選擇流程，大概就是：試用產(chǎn)品、選擇廠商、評(píng)估安全、確定價(jià)格。
首先試用SaaS產(chǎn)品就是很關(guān)鍵的一環(huán)，一般SaaS產(chǎn)品也會(huì)給予用戶相應(yīng)的試用時(shí)間，只有通過試用，用戶才能夠得知產(chǎn)品是否真正符合自己的當(dāng)前需求，也能對(duì)SaaS產(chǎn)品的綜合質(zhì)量有一個(gè)大致的評(píng)估。但實(shí)際上，不管是綜合性服務(wù)還是垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)，受眾的信息獲取渠道單一，軟件之間相互打通較難，無論試用還是選擇，對(duì)于中小企業(yè)用戶來說仍然是需要花費(fèi)一定的成本，尤其是在注重效率的情況下，盡管產(chǎn)品替換難度低，但試錯(cuò)成本仍然很高。其次，對(duì)SaaS產(chǎn)品廠商的選擇和安全的評(píng)估也是關(guān)鍵，畢竟企業(yè)的SaaS系統(tǒng)運(yùn)行之后，企業(yè)的命運(yùn)一定程度上來說就依附在SaaS產(chǎn)品上，必須保證SaaS產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠才能沒有后顧之憂，否則一旦出現(xiàn)什么風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也將面臨巨大的損失。
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