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如何選擇恰到好處的云服務(wù)?
當(dāng)公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備決定向云端邁步時,首先要做的是選擇一個適合自己企業(yè)的解決方案,這很重要。恰到好處的云服務(wù)有助于幫助企業(yè)集中精力放在核心業(yè)務(wù)上。那么如何選擇適合自己業(yè)務(wù)的云計算解決方案呢?首先,你應(yīng)該對你的所有業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建一個高水平的清單。你可以從電子郵件、工資單與客戶共享文件(AP、AR)等等這些項(xiàng)目開始。一旦你有了這樣的業(yè)務(wù)流程清單,那么你就可以開始清單上的項(xiàng)目一一評估,找出可以移向云端的業(yè)務(wù)。
然后,選擇出哪下個云服務(wù)廠商能夠滿足你的業(yè)務(wù)需求。例如,你能需要一個云用來共享文件,另一個來存放工作單。一定要確保你所選擇的服務(wù)與你的業(yè)務(wù)相匹配,而不是背道而馳。
當(dāng)你確定的最初的云服務(wù)供應(yīng)商后,下面的一些問題能夠幫助你選擇出最適合你需要的一個:
——此云服務(wù)是否易用?
例如,你正在選擇文件共享供應(yīng)商。你需要問的問題是它是否能夠很輕松地上傳文件到系統(tǒng)中?在文件上傳之后,你是否可以很容易進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,只有合適的人員都能訪問這些文件?此服務(wù)在與你的客戶和廠商共享文件方面是否也很容易?
——此云服務(wù)是否能滿足你的期限要求?
該服務(wù)供應(yīng)商可以擁有一個很不錯的產(chǎn)品,但是如果它不能滿足你的實(shí)現(xiàn)期限,它就不是一個好的選擇。這是一個非常重要的問題,必須要盡早提出,以確保服務(wù)供應(yīng)商能夠按時提供服務(wù)。
——此云服務(wù)是否擁有出色的客戶服務(wù)?
他們會給你提供兩、三個當(dāng)前的客戶做為參考嗎?如果能的話,那么就要考慮一下下面的問題了:客戶服務(wù)返回調(diào)用的時間怎樣?
他們的員工知識淵博的嗎?
服務(wù)的可用性如何?
在有人幫助你之前,你需要在電話前等待多久?
此云服務(wù)的性能速率與你的需求有關(guān)聯(lián)嗎?當(dāng)然,所有云服務(wù)供應(yīng)商都可以說他們的服務(wù)有很好的性能,但他們怎么衡量呢?更重要的是,它們是如何把性能與整體客戶滿意度相關(guān)聯(lián)?他們的服務(wù)的可靠性怎么樣?如果發(fā)生的自然災(zāi)難或停電怎么辦?他們有多個網(wǎng)絡(luò)連接冗余嗎?
選擇什么樣的特別的云解決方案才最適合你的企業(yè),在選擇之前需要進(jìn)行完美的計劃。創(chuàng)建高水平的業(yè)務(wù)流程清單是一個很好的開始。一旦你有了這些信息,研究合適的云服務(wù)供應(yīng)商,提出合適的問題就變得很簡單了。
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