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云郵箱智能中繼：有效解決海外郵件退信、丟信問(wèn)題
幾乎所有企業(yè)都有這樣的經(jīng)歷，在和國(guó)外客戶發(fā)送電子郵件的時(shí)候，都曾有過(guò)發(fā)出的郵件被退回，甚至石沉大海、對(duì)方收不到的情況，而郵件收發(fā)延遲、郵件內(nèi)容丟失、亂碼等等更是常態(tài)。低效通信無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多不便，因長(zhǎng)時(shí)等待占用或耽誤的大量時(shí)間，可能讓企業(yè)失去至關(guān)重要的客戶，造成無(wú)法預(yù)估的損失。海外郵件退信、丟信原因復(fù)雜
海外郵件的收發(fā)環(huán)境復(fù)雜，可能導(dǎo)致郵件退信與丟失的因素很多，比如地址輸入錯(cuò)誤、對(duì)方收件信箱已滿、空間不足或郵件體積過(guò)大等，這些問(wèn)題都不難解決。然而，也可能是郵件服務(wù)器“罷工”，系統(tǒng)多次發(fā)送未果，導(dǎo)致郵件退回；還有國(guó)際帶寬的限制，在高峰時(shí)段網(wǎng)路擁堵，造成部分郵件延遲；以及技術(shù)和政策方面的壁壘，比如對(duì)方服務(wù)器不支持IP反向解析、無(wú)法回避的網(wǎng)絡(luò)防火墻GFW干擾，等等。更為棘手的是，對(duì)方極大可能采用了郵件反垃圾服務(wù)，將部分IP納入了黑名單，加上中國(guó)是垃圾郵件大國(guó)，很多海外服務(wù)器甚至直接屏蔽了國(guó)內(nèi)IP。所有這些因素，都讓海外郵件的發(fā)送雪上加霜。
解決方案：智能郵件中繼服務(wù)
所有海外郵件投遞問(wèn)題的解決，無(wú)論是接收還是發(fā)送，都必須在物理上建立海外服務(wù)器的方式，并且在海外服務(wù)器和國(guó)內(nèi)之間的傳輸上，采取加密措施，從而規(guī)避?chē)?guó)際出口問(wèn)題。如果無(wú)物理上的海外服務(wù)器，或者是沒(méi)有有效加密郵件傳輸技術(shù)的，從根本上，都無(wú)法解決海外郵件傳輸問(wèn)題，所以只能寄托于第三方的海外郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)。
海外郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)（SMTP Relay Service）指在不改變用戶郵件地址（發(fā)件人）的前提下，將用戶郵件通過(guò)全球多鏈路SMTP郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器投遞到收件人郵件服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)全球郵件投遞，只需在郵件系統(tǒng)上稍作配置，一分鐘即可生效。飛帆軟件云郵箱，通過(guò)在海外多點(diǎn)部署郵件服務(wù)器，為企業(yè)用戶提供可靠的海外郵件智能中繼服務(wù)，將客戶發(fā)送不通的郵件轉(zhuǎn)送至海外中繼服務(wù)器進(jìn)而解決問(wèn)題。當(dāng)中繼服務(wù)器接收到轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)，系統(tǒng)將對(duì)收件方的地域信息進(jìn)行智能分析，并將郵件轉(zhuǎn)發(fā)到離目的地最近的郵件中繼點(diǎn)。云郵系統(tǒng)支持海外郵件的雙向中繼、智能輪詢，實(shí)時(shí)選擇最優(yōu)投遞路徑，避開(kāi)故障通道，提高郵件效率。同時(shí)，依托服務(wù)器陣列群組，為用戶提供強(qiáng)大的郵件負(fù)載均衡服務(wù)，以應(yīng)對(duì)階段性的數(shù)據(jù)井噴，讓郵件收發(fā)穩(wěn)定靈活、高效自如。
此外，云郵箱中繼也支持自有SSL證書(shū)部署，并默認(rèn)和對(duì)方SMTP服務(wù)器采用TLS加密傳輸，避免郵件被國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻（GFW）過(guò)濾，保證傳輸安全。針對(duì)部分因域名解析或IP問(wèn)題導(dǎo)致的退件，通過(guò)RFC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置域名反向記錄及SPF記錄，采用國(guó)際信譽(yù)度高的IP地址群，保障全球主流郵件運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)器地址的充分信任。
最后，中繼服務(wù)器還提供發(fā)送記錄、退信分析以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，管理員可隨時(shí)掌握郵件每日外發(fā)狀況，外發(fā)郵件總數(shù)、成功率高低、IP黑名單等；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)、垃圾郵件的排查實(shí)時(shí)進(jìn)行，并及時(shí)將異常外發(fā)情況通知郵件管理員，避免因賬號(hào)泄露、病毒感染等威脅系統(tǒng)安全。7*24小時(shí)在線的售后運(yùn)維，可隨時(shí)確?？焖夙憫?yīng)、精確溝通。
通過(guò)海外郵件智能中繼，可以有效解決因RBL（實(shí)時(shí)攔截黑名單）割裂郵件服務(wù)器與海外通信導(dǎo)致的退信問(wèn)題，以及因GFW過(guò)濾、出口帶寬不穩(wěn)等因素導(dǎo)致的系統(tǒng)退信，對(duì)IP未反向解析、或服務(wù)器未按RFC標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置造成的退信，或部分海外服務(wù)商屏蔽國(guó)內(nèi)IP引起的退信，也有良好的解決效果。
在信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化正以前所未有的態(tài)勢(shì)席卷世界，越來(lái)越多的企業(yè)在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同時(shí)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)的開(kāi)拓。頻繁的海外業(yè)務(wù)往來(lái)主要依靠電子郵件通信，飛帆軟件云郵箱，在采用分布式集群架構(gòu)保證系統(tǒng)穩(wěn)定同時(shí)，提供海外郵件智能中繼服務(wù)，有效解決郵件外發(fā)、收取的退信、丟件問(wèn)題，在強(qiáng)大的技術(shù)支撐與服務(wù)保障下，讓海外郵件的使用更加高效、放心，幫助企業(yè)進(jìn)一步拓寬全球市場(chǎng)，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。
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