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審查云服務(wù)提供商的5大維度
在選擇云服務(wù)提供商時(shí)，很多解決方案提供商將客戶偏好，放在審查云服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)列表的第一位。只有少數(shù)受訪的解決方案提供商認(rèn)為客戶偏好不重要，可見(jiàn)，客戶偏好具有很大的影響。但是，到底應(yīng)不應(yīng)該考慮客戶偏好？
客戶偏好是很重要，但是，選擇潛在的云服務(wù)提供商合作伙伴，不應(yīng)該只考慮客戶偏好。除客戶偏好之外，還要考慮服務(wù)提供商合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況是否良好，其技術(shù)是否最適合你的客戶等等。你要對(duì)所有潛在的云合作伙伴進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶彶?，這樣，一旦提供商提供的支持不符合要求、提供的技術(shù)言過(guò)其實(shí)的話，你就不會(huì)因此苦惱。當(dāng)然，有些提供商在你簽完合同后，過(guò)幾個(gè)月可能就面臨破產(chǎn)，如果你想要避開(kāi)這樣的提供商，更要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶彶?。審查云服?wù)提供商，以下是值得注意的五個(gè)方面：
是否適合
解決方案與你的業(yè)務(wù)適合嗎？你必須具備營(yíng)銷、技術(shù)和操作技能、還要有相應(yīng)的資源，來(lái)支持技術(shù)——或者你具備獲得這些技能和資源的渠道。除此之外，還要考慮這項(xiàng)技術(shù)是否能夠滿足你的客戶群需求？解決方案提供商比任何人都清楚客戶的需求，因此，你是最有資格做出判斷的人。這有助于進(jìn)行市場(chǎng)分析，確定現(xiàn)有客戶是否將采用該解決方案，該解決方案是否會(huì)吸引新的客戶，還能夠確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)展。
財(cái)政穩(wěn)定
想要預(yù)測(cè)云提供商能夠維持業(yè)務(wù)多長(zhǎng)時(shí)間，是非常困難的，特別是考慮到大多數(shù)云提供商屬于新創(chuàng)公司，沒(méi)有以往的業(yè)績(jī)記錄可以參考。公司在投資模式下可能并不盈利，但是，不要過(guò)于擔(dān)心。了解公司規(guī)劃，利用公司業(yè)務(wù)和時(shí)間表實(shí)現(xiàn)盈利。查看公司以往的財(cái)政里程碑，了解公司是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。也要審查公司的主管們：基于他們過(guò)去的成功或者失敗，確定他們是否是公司的得力助手？
合作伙伴的支持
云提供商擁有世界上最好的技術(shù)，但是，云提供商合作伙伴的支持情況并不理想，因此，一定要審查提供商提供哪些資源，可以幫助合作伙伴采用這種技術(shù)。必須要明確界定提供商和合作伙伴在提供服務(wù)方面的角色和職責(zé)。提供商必須制定從尋找潛在客戶、銷售、評(píng)估到登記、開(kāi)發(fā)票和售后支持等所涉及到的所有步驟。還要審查提供商是否有明確的條款規(guī)定，來(lái)避免合作伙伴和直銷之間發(fā)生沖突。
潛在利潤(rùn)
你必須要了解交貨成本，才能夠保證你的利潤(rùn)。如果提供商在服務(wù)交付方面起著很大的作用的話，相比于你完成大部分的工作，這必然會(huì)帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間。不過(guò)，如果提供商發(fā)揮更大作用的話，還可能會(huì)降低你的投資成本，并且會(huì)騰出一些資源，從而可以進(jìn)行其他投資。同時(shí)，利潤(rùn)與機(jī)會(huì)成本息息相關(guān)：如果你選擇一個(gè)特定提供商的解決方案的話，會(huì)影響你投資其他產(chǎn)品嗎？一定要正確地均衡。這有助于構(gòu)建一個(gè)兩到三年的財(cái)政模型，從而能夠明確機(jī)會(huì)，建立里程碑，確定服務(wù)產(chǎn)品的真正投資回報(bào)率。
安全
根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)工業(yè)協(xié)會(huì)可知，安全性是客戶選擇云服務(wù)提供商最重要的原因，因此，這也是審查過(guò)程的一部分。云提供商應(yīng)該提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全認(rèn)證，并且，你需要了解一些不利因素，還要懂得如何處理最壞的情況。簡(jiǎn)化審查過(guò)程的一種方法是，審查提供商是否獲得了云計(jì)算技術(shù)有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以確保提供商滿足了與最佳實(shí)踐和服務(wù)交付相關(guān)的某些需求。云計(jì)算是一個(gè)新的領(lǐng)域，只要是能幫助你做出更好選擇的事情，都應(yīng)該積極去嘗試。進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶彶椋阋欢〞?huì)受益匪淺。
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