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云計算在通信運營中的應用優(yōu)勢
云計算技術的應用能帶來便捷、高效、經(jīng)濟、安全等許多優(yōu)勢，可以從多方面滿足通信運營商在降本增效、數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務開展、系統(tǒng)運營等方面的需求，同時，也可為通信運營商擴展行業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務提供低成本、快速有效的支撐。1、降本增效，整合資源
通信運營商作為高度集成化的信息產(chǎn)業(yè)集團，IT資源非常豐富；但因各系統(tǒng)的相對獨立和專業(yè)性，通常情況下系統(tǒng)的利用率并不理想。如某運營商省公司擁有115個商用產(chǎn)品業(yè)務平臺，服務器約1500臺，存儲設備約200臺；但大部分平臺獨立建設，互相之間不能共享。有些平臺忙閑不均、階段使用，如高考查分系統(tǒng)，在每年應用一個月左右，而其它時段基本閑置。據(jù)某運營商省公司的調(diào)查材料顯示，雖然個別服務器有時最大的CPU利用率會達到70%，但大部分平臺平時的利用率只有20%左右；對于存儲的利用率，本機存儲利用率小于42%，外化存儲平均利用率小于36%：計算及存儲利用率都有很大提升空間。因此，通信運營商需要通過采用云計算技術達到降本增效、整合資源的效果。
2、自動化管理與業(yè)務支撐
對于通信運營商的內(nèi)部支撐系統(tǒng)而言，資源管理與資源調(diào)度的高效自動化能力是至關重要的。因此需要借助云計算中較強的管理與調(diào)度能力，幫助IT部門實現(xiàn)“自動化”。采用云計算能夠集約、簡化系統(tǒng)的管理，加快部署。
對于通信運營商的外部業(yè)務支撐而言，最需要后臺部門提供的支撐能力是快速交付，這是應對瞬息萬變市場形式、贏得異常激烈的外部競爭的關鍵。按傳統(tǒng)的煙囪式的建設方式，要經(jīng)過規(guī)劃、設計、采購、實施、測試、交維等一系列環(huán)節(jié)，建設周期至少也要大半年，難以趕上業(yè)務部門的支撐需求。因此，就需要采用云計算技術提供面向業(yè)務、需求和應用的快速部署。
3、海量數(shù)據(jù)存取處理
通信運營商擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)，實時計費、歷史詳單、各類日志等生成的海量數(shù)據(jù)存儲、備份和提取給數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)帶來較大挑戰(zhàn)。同時，用戶數(shù)據(jù)的挖掘包括對消費模式、日志數(shù)據(jù)、流量變化、關聯(lián)信息等的分析、計算，是通信運營商實現(xiàn)精細化運營，了解、保有和爭奪用戶的前提。因此，需要通過云計算技術整合現(xiàn)有平臺的空余資源，組成虛擬資源池，通過低成本、能無限擴展的云計算技術對實時海量的數(shù)據(jù)處理進行支撐。
4、數(shù)據(jù)安全與維護便利
在云計算技術中，服務器端做了較高級別的病毒和安全防護，用戶端只是獲得顯示推送，這樣大大減少了客戶端遭受病毒及系統(tǒng)不穩(wěn)定的影響，相關的數(shù)據(jù)安全與存儲機制也能保證數(shù)據(jù)不丟失。且相關系統(tǒng)和數(shù)據(jù)在服務器端被整合在一起，用戶端根據(jù)權限只能閱讀，從而加強了數(shù)據(jù)的安全。這樣，通過集中管控方式，就可以避免信息和代碼泄露，在信息數(shù)據(jù)安全的前提下最大限度地節(jié)約成本、提高效率。
此外，通過云計算技術的應用，軟件和系統(tǒng)的安裝由客戶端向服務器端上移，軟件和系統(tǒng)可以迅速部署，安全策略和升級版本可以統(tǒng)一下發(fā)，桌面可以遠程管控。因此，維護復雜度降低，終端成本、維護人員及耗材成本也大幅度下降，維護效率大大提高。
未來云計算最終將會成為運營商各個IT系統(tǒng)的核心，通過云計算技術在相關領域的應用，通信運營商將能降低系統(tǒng)建設和運營的成本，提高信息處理能力，實現(xiàn)服務創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。
1、構建IT支撐云
運營商可首先將云計算技術應于內(nèi)部的業(yè)務支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管支撐系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)，這樣難度小、演進容易。支撐云主要面向內(nèi)部服務，現(xiàn)階段可以采用Linux服務器，加上X86架構資源池架構，以實現(xiàn)集中化為重點，同時以資源池的方式形成內(nèi)部IT系統(tǒng)資源和需求，把應用和底層的基礎架構分離，根據(jù)需求來分配資源實現(xiàn)彈性拓展。未來逐步在業(yè)務平臺資源整合與共享中應用云計算，進一步推進驗證計算、存儲、網(wǎng)絡資源共享、資源動態(tài)分配、服務自動化、服務提供和安全管理等關鍵技術的應用。
2、構建桌面辦公云
運營商有大量辦公人員對日常的計算機終端應用需求并不復雜，office、OA或者ERP系統(tǒng)的應用即可滿足。營業(yè)廳、呼叫中心包括外包呼叫中心的計算機終端數(shù)量龐大，一個省公司多達幾千臺，每天卻只接觸到三四種應用。通過應用辦公桌面云，實現(xiàn)桌面辦公虛擬化，統(tǒng)一進行部署和維護，可以大量節(jié)約終端和維護成本。據(jù)相關調(diào)研材料顯示，應用三年基本上就可以實現(xiàn)30%的成本節(jié)約，五年就可以達到50%的成本節(jié)約。而且客戶端完全不需要三五年更換一次，耗電量降低，維護人員和工作量也降低。
3、構建快速交付云
運營商可以構建一個快速交付平臺，這類似一個具備計算、存儲、網(wǎng)絡能力的基礎孵化平臺，可以讓一些新研發(fā)的業(yè)務快速上線并提供服務。這個單一的物理交付平臺可以虛擬成多個平臺提供多種服務，如某項業(yè)務發(fā)展較好，則可再進行一定擴容或割接到新建的物理平臺上。運營商還可以將傳統(tǒng)的電信能力和互聯(lián)網(wǎng)新的能力相結合，提供一些新的業(yè)務和具備一定開放能力的開發(fā)環(huán)境平臺，開放一些標準化的接口(如短信、彩信功能等)，更好地讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務提供者在這個平臺上，共同聚合、生成一些豐富多彩的業(yè)務，促進整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。
相信通過一系列應用戰(zhàn)略的實施，云計算技術必將大大推動通信運營商寬帶、數(shù)據(jù)中心、移動互聯(lián)網(wǎng)的新應用，在提升企業(yè)核心競爭力、增加市場收入的同時，給用戶帶來更經(jīng)濟、便捷、高效的增值業(yè)務。
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