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云CRM和本地CRM，企業(yè)應(yīng)該選哪個(gè)？

選擇合適的CRM系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理是非常重要的，眾所周知，客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的決定性因素。因此，如何建立完善的客戶信息庫(kù)管理是各個(gè)企業(yè)關(guān)注的核心。不過(guò)，企業(yè)在選擇本地CRM還是云CRM系統(tǒng)上經(jīng)常比較糾結(jié)，下面就來(lái)看看兩者的區(qū)別。 其實(shí)，無(wú)論是云CRM系統(tǒng)還是本地CRM系統(tǒng)，都有各自不同的優(yōu)缺點(diǎn)，而作為企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮CRM系統(tǒng)是否適用于企業(yè)，同時(shí)也有五大關(guān)鍵性的問(wèn)題：1、企業(yè)是否擁有獨(dú)立的網(wǎng)管來(lái)進(jìn)行客戶管理系統(tǒng)的管理；2、企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全是否有側(cè)重點(diǎn)；3、是否需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)；4、何種方式的性價(jià)比對(duì)于企業(yè)更加有利；5、CRM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)是否需要進(jìn)行整合。云CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)： 運(yùn)行于云端的客戶管理系統(tǒng)對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還可以使員工的工作變得更輕松。 1.?高訪問(wèn)性。員工可以直接通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)，作為一款銷售管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員需要隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)，例如，業(yè)務(wù)員在外出拜訪客戶時(shí)需要通過(guò)移動(dòng)端來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，查看客戶信息等。 2.?能源消耗低。使用云CRM系統(tǒng)可以為能夠節(jié)省大部分存儲(chǔ)空間，在云服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所消耗的能源比在私有服務(wù)器上消耗的要少很多。 3.?售后維護(hù)方便。使用云CRM系統(tǒng)，供應(yīng)商會(huì)直接為企業(yè)提供一對(duì)一的售后服務(wù)，可以有效的減輕日常的維護(hù)問(wèn)題。 本地CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)： 對(duì)于中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，本地部署CRM系統(tǒng)更有利于企業(yè)的管理，其原因也有很多，下面我們可以看看本地CRM系統(tǒng)所具備的特點(diǎn)。 1.?數(shù)據(jù)庫(kù)的可控性。對(duì)于本地部署來(lái)說(shuō)，可以讓企業(yè)對(duì)客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)理在企業(yè)私有的服務(wù)器上，從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。 2.?系統(tǒng)的安全性。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)根據(jù)長(zhǎng)期為企業(yè)提供服務(wù)來(lái)看，本地部署的CRM系統(tǒng)安全性能相對(duì)會(huì)更高，企業(yè)存儲(chǔ)的信息也能夠更好的保存起來(lái)。 3.?不受干擾性。將日常維護(hù)工作交給外部服務(wù)供應(yīng)商來(lái)處理確實(shí)能減輕企業(yè)管理者的壓力，但同時(shí)也會(huì)使企業(yè)容易受到與服務(wù)供應(yīng)商之間的連通性問(wèn)題的影響。企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無(wú)法訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)情況出現(xiàn)的幾率。 因此，不管是云CRM還是自建CRM系統(tǒng)，都有產(chǎn)品本身的客觀優(yōu)勢(shì)與使用條件，在二者中選擇誰(shuí)的問(wèn)題上，企業(yè)只需要剖析自身需求，根據(jù)自身的需求來(lái)選擇產(chǎn)品即可。