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云CRM和本地CRM，企業(yè)應(yīng)該選哪個？
選擇合適的CRM系統(tǒng)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)管理是非常重要的，眾所周知，客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的決定性因素。因此，如何建立完善的客戶信息庫管理是各個企業(yè)關(guān)注的核心。不過，企業(yè)在選擇本地CRM還是云CRM系統(tǒng)上經(jīng)常比較糾結(jié)，下面就來看看兩者的區(qū)別。
其實，無論是云CRM系統(tǒng)還是本地CRM系統(tǒng)，都有各自不同的優(yōu)缺點，而作為企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮CRM系統(tǒng)是否適用于企業(yè)，同時也有五大關(guān)鍵性的問題：1、企業(yè)是否擁有獨立的網(wǎng)管來進行客戶管理系統(tǒng)的管理；2、企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全是否有側(cè)重點；3、是否需要進行二次開發(fā)；4、何種方式的性價比對于企業(yè)更加有利；5、CRM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)是否需要進行整合。云CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢：
運行于云端的客戶管理系統(tǒng)對于中小型企業(yè)來說是最好的選擇，不僅可以提高企業(yè)的運營效率，還可以使員工的工作變得更輕松。
1.?高訪問性。員工可以直接通過網(wǎng)站訪問，作為一款銷售管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員需要隨時進行數(shù)據(jù)訪問，例如，業(yè)務(wù)員在外出拜訪客戶時需要通過移動端來訪問數(shù)據(jù)庫，查看客戶信息等。
2.?能源消耗低。使用云CRM系統(tǒng)可以為能夠節(jié)省大部分存儲空間，在云服務(wù)器上存儲數(shù)據(jù)所消耗的能源比在私有服務(wù)器上消耗的要少很多。
3.?售后維護方便。使用云CRM系統(tǒng)，供應(yīng)商會直接為企業(yè)提供一對一的售后服務(wù)，可以有效的減輕日常的維護問題。
本地CRM系統(tǒng)的特點：
對于中大型企業(yè)來說，本地部署CRM系統(tǒng)更有利于企業(yè)的管理，其原因也有很多，下面我們可以看看本地CRM系統(tǒng)所具備的特點。
1.?數(shù)據(jù)庫的可控性。對于本地部署來說，可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達到最高水平，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)庫經(jīng)理在企業(yè)私有的服務(wù)器上，從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。
2.?系統(tǒng)的安全性。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)根據(jù)長期為企業(yè)提供服務(wù)來看，本地部署的CRM系統(tǒng)安全性能相對會更高，企業(yè)存儲的信息也能夠更好的保存起來。
3.?不受干擾性。將日常維護工作交給外部服務(wù)供應(yīng)商來處理確實能減輕企業(yè)管理者的壓力，但同時也會使企業(yè)容易受到與服務(wù)供應(yīng)商之間的連通性問題的影響。企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無法訪問數(shù)據(jù)庫情況出現(xiàn)的幾率。
因此，不管是云CRM還是自建CRM系統(tǒng)，都有產(chǎn)品本身的客觀優(yōu)勢與使用條件，在二者中選擇誰的問題上，企業(yè)只需要剖析自身需求，根據(jù)自身的需求來選擇產(chǎn)品即可。
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