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云CRM和本地CRM,企業(yè)應(yīng)該選哪個?
作者 飛帆網(wǎng)絡(luò)   信息來源:www.jue7.cn   添加時間 2020年02月  返回
選擇合適的CRM系統(tǒng),對企業(yè)的業(yè)務(wù)管理是非常重要的,眾所周知,客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的決定性因素。因此,如何建立完善的客戶信息庫管理是各個企業(yè)關(guān)注的核心。不過,企業(yè)在選擇本地CRM還是云CRM系統(tǒng)上經(jīng)常比較糾結(jié),下面就來看看兩者的區(qū)別。 其實,無論是云CRM系統(tǒng)還是本地CRM系統(tǒng),都有各自不同的優(yōu)缺點,而作為企業(yè)的管理者,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮CRM系統(tǒng)是否適用于企業(yè),同時也有五大關(guān)鍵性的問題:1、企業(yè)是否擁有獨立的網(wǎng)管來進行客戶管理系統(tǒng)的管理;2、企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全是否有側(cè)重點;3、是否需要進行二次開發(fā);4、何種方式的性價比對于企業(yè)更加有利;5、CRM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)是否需要進行整合。云CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢: 運行于云端的客戶管理系統(tǒng)對于中小型企業(yè)來說是最好的選擇,不僅可以提高企業(yè)的運營效率,還可以使員工的工作變得更輕松。 1.?高訪問性。員工可以直接通過網(wǎng)站訪問,作為一款銷售管理系統(tǒng),業(yè)務(wù)人員需要隨時進行數(shù)據(jù)訪問,例如,業(yè)務(wù)員在外出拜訪客戶時需要通過移動端來訪問數(shù)據(jù)庫,查看客戶信息等。 2.?能源消耗低。使用云CRM系統(tǒng)可以為能夠節(jié)省大部分存儲空間,在云服務(wù)器上存儲數(shù)據(jù)所消耗的能源比在私有服務(wù)器上消耗的要少很多。 3.?售后維護方便。使用云CRM系統(tǒng),供應(yīng)商會直接為企業(yè)提供一對一的售后服務(wù),可以有效的減輕日常的維護問題。 本地CRM系統(tǒng)的特點: 對于中大型企業(yè)來說,本地部署CRM系統(tǒng)更有利于企業(yè)的管理,其原因也有很多,下面我們可以看看本地CRM系統(tǒng)所具備的特點。 1.?數(shù)據(jù)庫的可控性。對于本地部署來說,可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達到最高水平,企業(yè)可以將數(shù)據(jù)庫經(jīng)理在企業(yè)私有的服務(wù)器上,從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。 2.?系統(tǒng)的安全性。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)根據(jù)長期為企業(yè)提供服務(wù)來看,本地部署的CRM系統(tǒng)安全性能相對會更高,企業(yè)存儲的信息也能夠更好的保存起來。 3.?不受干擾性。將日常維護工作交給外部服務(wù)供應(yīng)商來處理確實能減輕企業(yè)管理者的壓力,但同時也會使企業(yè)容易受到與服務(wù)供應(yīng)商之間的連通性問題的影響。企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無法訪問數(shù)據(jù)庫情況出現(xiàn)的幾率。 因此,不管是云CRM還是自建CRM系統(tǒng),都有產(chǎn)品本身的客觀優(yōu)勢與使用條件,在二者中選擇誰的問題上,企業(yè)只需要剖析自身需求,根據(jù)自身的需求來選擇產(chǎn)品即可。
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